Доставка и оплата

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

Прием заказов в нашем магазине в основном осуществляется через сайт. Для того чтобы сделать заказ, вам необходимо положить заинтересовавший вас товар в корзину, затем пройти в раздел «Корзина» и оформить заказ.

Если по какой-либо причине вам неудобно использовать форму заказа, вы можете отправить письмо с указанием того, что бы вам хотелось заказать, на почту zakaz@33kota.ru либо оформить заказ по телефону +7 (499) 502-69-61. После оформления заказа на указанный вами адрес электронной почты должно прийти подтверждение о приеме заказа (рассылается автоматически). Если Вы не получили подтверждение — значит заказ к нам не поступил! В этом случае свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 502-69-61, либо пишите на zakaz@33kota.ru.

 

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ

После оформление заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и выбора дня и времени доставки. Звонки покупателям совершаются в будние дни с 10:00 до 19:00.

Доставка заказов осуществляется в рабочие дни 10:00 до 18:00 на следующий день после подтверждения заказа. Время доставки четко оговариваются заранее во время звонка менеджера.

В настоящий момент у нас предусмотрены следующие варианты доставки по Москве:

  1. Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД – ее стоимость составляет 280 руб. При удаленности от станций метро более 6 остановок городского транспорта, стоимость доставки увеличивается на 50 рублей. При сумме заказа от 5000 руб. заказ доставляется бесплатно;
  2. Курьерская доставка по Москве за пределами МКАД – ее стоимость составляет 320-500 руб. в зависимости от удаленности и независимо от суммы заказа (осуществляется только в пределах 20 км от МКАД);
  3. Встреча с курьером в метро – 130 руб., в метро за пределами МКАД 180 руб, (при сумме заказа от 4000 руб. – бесплатно);
  4. Самовывоз от станции м. Семеновская (по предварительной договоренности о времени) — бесплатно при сумме заказа от 1000 рублей и 50 рублей при сумме заказа до 1000 рублей.

При оформлении заказа просим указывать удобную для вас форму доставки.

Оплата производится наличными при получении заказа.

 

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

После оформления заказа мы сообщим вам письмом стоимость заказа с учетом пересылки и отправим квитанцию для оплаты или реквизиты электронного кошелька (просим отдельно в комментариях к заказу указать предпочтительную для себя систему оплаты). Стоимость доставки почтой зависит от веса посылки, почтовой зоны, в которой расположен ваш город, и суммы заказа.

При оформлении заказа почтой, указывайте, пожалуйста, полностью адрес (включая почтовый индекс) и Фамилию Имя Отчество получателя, иначе посылка к вам не придет, и вам придется повторно оплачивать стоимость доставки.

1. По предоплате

Как только мы получим от вас подтверждение заказа и получения реквизитов, интересующий вас товар будет поставлен в резерв. Вам необходимо оплатить заказ в течении 3 рабочих дней с момента подтверждения менеджером и получения реквизитов. Обязательно сообщите нам об оплате! Если в течение 3-х дней мы не получим подтверждение об оплате, резерв будет снят.

Для отправки посылок по предоплате мы используем «бандероль 1 класса с объявленной ценностью». Эта услуга наилучшим образом подходит для отправки такого вида товара, т.к. она идет на 30% быстрее обычного отправления, а также каждое отправление снабжается уникальным номером, по которому можно отслеживать путь прохождения посылки (почтовый идентификатор высылается вам вместе с датой отправления). Из-за этого отправление уже не может затеряться, как это иногда бывает с обычными посылками и письмами.

2. Наложенным платежом

Еслу сумма вашего заказа меньше 3000 рублей, вы можете воспользоваться доставкой с наложенным платежом. В этом случае вы отплачиваете посылку у себя на почте при получении.

После оформления заказа, на ваш почтовый ящик придет письмо с номером заказа и списком заказанных товаров. В течение суток с вами по e-mail свяжется наш менеджер, который сообщит примерную стоимость заказа с учетом доставки, стоимости упаковки, страхового сбора и комиссии за перевод денег.

В течение 3-х рабочих дней с момента оформления заказа вам необходимо письменно подтвердить ваше согласие со стоимостью доставки, после чего вам будет выслан заказ. Для отправления мы используем вид отправления «посылка с объявленной ценностью».

Стоимость отправления заказа наложенным платежом существенно выше, чем отправление по предоплате. Для посылок, отправляемых наложным платежом, следует прибавлять к доставке и упаковке стоимость страховки (4% от суммы заказа) и процент за перевод денег (4–5% от суммы перевода).

В корзинe
Рейтинг@Mail.ru Вышивка крестом Вышивка бисером